MỞ BÀI
Chào mừng các bạn thính giả đến với bản tóm tắt chi tiết của cuốn sách "36+14 Chước Thuyết Phục Bất Kỳ Ai" (tựa gốc: YES!: 50 Secrets from the Science of Persuasion) của các tác giả Noah J. Goldstein, Steve J. Martin và Robert B. Cialdini.
Các bạn thân mến, nếu thế giới là một sân khấu thì chỉ những thay đổi rất nhỏ trong lời thoại của bạn cũng có thể tạo ra những hiệu ứng vô cùng to lớn. Đa số chúng ta thường nghĩ rằng khả năng thuyết phục là một nghệ thuật bẩm sinh, một thứ "phép thuật" mà chỉ những diễn giả tài ba hay những nhà bán hàng đại tài mới sở hữu. Tuy nhiên, cuốn sách này sẽ đập tan quan niệm đó. Các tác giả khẳng định mạnh mẽ rằng: Thuyết phục là một môn khoa học.
Dựa trên nền tảng sáu nguyên lý gây ảnh hưởng mang tính toàn cầu do Tiến sĩ Robert Cialdini khởi xướng – bao gồm: Sự đáp trả, Uy thế, Sự cam kết và nhất quán, Sự khan hiếm, Thiện cảm, và Bằng chứng xã hội – cuốn sách mang đến cho chúng ta những chiến lược cụ thể đã được kiểm chứng qua hàng loạt các nghiên cứu tâm lý học. Dù bạn là một giám đốc, nhân viên bán hàng, giáo viên, hay đơn giản là một bậc phụ huynh đang muốn khuyên nhủ con cái, việc áp dụng những "chiêu thức" nhỏ bé nhưng dựa trên nền tảng tâm lý học vững chắc sẽ giúp bạn thay đổi hoàn toàn cục diện. Để các bạn thính giả dễ dàng theo dõi và ứng dụng, chúng tôi đã hệ thống hóa các chiến lược tuyệt vời này thành 7 chương trọng tâm. Hãy cùng thả lỏng tâm trí và khám phá kho tàng của khoa học thuyết phục ngay sau đây.
---
CHƯƠNG 1: SỨC MẠNH CỦA BẰNG CHỨNG XÃ HỘI VÀ TÂM LÝ BẦY ĐÀN
Nguyên lý "Bằng chứng xã hội" chỉ ra rằng khi con người cảm thấy không chắc chắn về một hành vi nào đó, họ thường có xu hướng nhìn ra xung quanh và làm theo những gì đám đông đang làm.
Một minh chứng kinh điển cho nguyên lý này đến từ Colleen Szot, một nhà biên kịch quảng cáo truyền hình. Trong một chương trình bán hàng, thay vì sử dụng câu nói quen thuộc "Hiện các tổng đài viên đang đợi, xin quý khá…
