Tiêu đề: Tóm Tắt Sách: Sức Mạnh Của Ngôn Từ - Don Gabor
Mở bài
Bạn có biết điểm chung giữa một bài diễn thuyết trước đám đông, cuộc đàm phán tăng lương, buổi hẹn hò đầu tiên hay cách xử lý một đồng nghiệp khó tính là gì không? Đó chính là việc bạn phải biết sử dụng đúng ngôn từ, vào đúng thời điểm và hướng đến đúng đối tượng để đạt được kết quả như mong muốn. Cuốn sách "Sức Mạnh Của Ngôn Từ" của tác giả Don Gabor không chỉ là một cẩm nang giao tiếp thông thường, mà là một tấm bản đồ chi tiết giúp bạn làm chủ mọi tình huống giao tiếp trong công việc, thương trường và đời sống gia đình. Lời nói có sức mạnh vô hình; nó có thể xây dựng những mối quan hệ bền chặt, mang lại những bản hợp đồng triệu đô, nhưng cũng có thể phá hủy sự nghiệp và tình cảm nếu ta lỡ lời. Hãy cùng bước vào hành trình khám phá cách tinh lọc ngôn từ và rèn luyện phong cách giao tiếp chuyên nghiệp để làm chủ cuộc đời bạn.
Chương 1: Nền tảng của giao tiếp tự tin và chuyên nghiệp nơi công sở
Phong cách giao tiếp của bạn chính là ấn tượng đầu tiên và sâu sắc nhất đối với người khác. Để lời nói có trọng lượng, bạn không cần phải dùng đến những từ ngữ đao to búa lớn hay rỗng tuếch. Tác giả khuyên chúng ta nên sử dụng những câu ngắn gọn, mạnh mẽ, đi thẳng vào bản chất vấn đề thay vì nói vòng vo. Hãy loại bỏ hoàn toàn những từ lấp khoảng trống như "à", "ừm", "bạn hiểu ý tôi chứ" vì chúng không cung cấp thông tin mà chỉ làm người nghe mệt mỏi. Để làm giàu vốn từ, hãy đọc sách báo thường xuyên, chú ý lắng nghe đồng nghiệp, tra từ điển ngay khi gặp từ lạ và học hỏi các thuật ngữ chuyên ngành để tạo thiện cảm với đối tác.
Bên cạnh lời nói, ngôn ngữ cử chỉ chiếm một phần vô cùng quan trọng. Bạn phải thể hiện một tư thế mở, tuyệt đối không khoanh tay trước ngực vì nó tạo cảm giác phòng thủ, khép kín. Hãy chủ động bước tới, mỉm cười, trao một cái bắt tay thật chặt và luôn duy trì giao tiếp bằng ánh mắt để chứng tỏ sự tự tin và chân thành.
Khi bạn ở cương vị quản lý một nhóm làm việc, sức mạnh ngôn từ thể hiện…
