**Mở bài**
Thế giới này là một bàn đàm phán khổng lồ, và dù muốn hay không, bạn luôn là một người tham dự. Bạn thức dậy mỗi ngày và liên tục vướng vào những mâu thuẫn lợi ích: xin sếp tăng lương, mua một chiếc xe hơi, thuyết phục đứa con nhỏ ăn cơm, hay mặc cả một món đồ cổ. Cách bạn xử lý những mâu thuẫn này quyết định chất lượng cuộc sống của bạn. Đó chính là thông điệp cốt lõi mà Herb Cohen - một chuyên gia đàm phán từng làm cố vấn cho các đời Tổng thống Mỹ và tham gia giải quyết những cuộc khủng hoảng con tin quốc tế - gửi gắm trong cuốn sách kinh điển "Bạn Có Thể Đàm Phán Bất Cứ Điều Gì".
Đàm phán không phải là một mánh khóe lừa đảo, cũng không phải là việc ép buộc người khác làm theo ý mình bằng sự đe dọa. Đàm phán, theo định nghĩa của Cohen, là việc sử dụng thông tin và quyền lực để tác động đến hành vi của người khác trong một mớ các xung đột. Cuốn sách không chứa đựng những lý thuyết khô khan, mà là một cẩm nang sinh động, thực tế, giúp bạn nhận ra rằng mọi thứ trên đời này đều là sản phẩm của một quá trình thỏa thuận, và do đó, mọi thứ đều có thể đàm phán. Hãy cùng bước vào hành trình khám phá nghệ thuật đàm phán để làm chủ cuộc đời bạn.
**Chương 1: Phá vỡ ảo tưởng về sự cố định và Ba biến số quyết định**
Hầu hết chúng ta đều tự hạn chế bản thân bởi những niềm tin sai lầm. Khi nhìn thấy một tấm biển báo giá trong siêu thị hay một hợp đồng in sẵn, chúng ta mặc định đó là "định mệnh", là thứ không thể thay đổi. Để phá vỡ ảo tưởng này, tác giả đưa ra một ví dụ kinh điển: Mua một chiếc tủ lạnh tại cửa hàng giá cố định Sears.
Giả sử bạn cần một chiếc tủ lạnh và bạn chỉ có 450 đô-la. Bạn đến cửa hàng và thấy chiếc tủ lạnh ưng ý được gắn biển giá 489,95 đô-la. Biển giá được in rất đẹp, chuyên nghiệp, tạo cảm giác không thể suy suyển. Khi nhân viên bán hàng đến, đa số mọi người sẽ lùi bước, ngập ngừng hoặc chấp nhận mua với giá cao hơn ngân sách. Việc đàm phán ở đây có vẻ vô cùng khó khăn. Tại sao? Bởi vì bạn …
